Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Bormioli Rocco: spedizioni, resi e cura dei prodotti.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50€, altrimenti è previsto un contributo fisso di 6,90€.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Data la natura fragile dei nostri articoli in vetro, imballiamo tutto con massima cura. Se dovessi ricevere un pezzo rotto, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore allegando una foto: provvederemo immediatamente al rimborso o all'invio di una sostituzione.
I prodotti Bormioli Rocco sono lavabili in lavastoviglie?
Sì, la maggior parte dei nostri prodotti in vetro e vetro opale è progettata per resistere ai lavaggi frequenti in lavastoviglie. Consigliamo sempre di verificare le specifiche riportate sulla scheda tecnica di ogni singolo prodotto.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
Come posso effettuare un reso?
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. I prodotti devono essere integri e nella loro confezione originale. Contatta il supporto per ricevere l'etichetta di spedizione.
I contenitori in vetro sono adatti al microonde?
I nostri contenitori delle linee specifiche (come Frigoverre) sono idonei all'uso in microonde senza coperchio. Assicurati di evitare shock termici eccessivi, come passare direttamente dal freezer al forno caldo.